Libro de Reclamaciones

"Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Solicita para registrar una queja o reclamo."

Razón social: MENTORA GROUP BELTRAN S.A.C.

RUC: 20614884267

Identificación del consumidor reclamante

Persona natural

Soy menor de edad

En caso de que el usuario sea menor de edad, registrar la información del padre o apoderado.

Padre o madre (para el caso de menores de edad)

Persona jurídica

Identificación del bien contratado

Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios.

Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Declaro ser el usuario del servicio o producto y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.Al enviar mis datos personales, acepto la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de MENTORA GROUP BELTRAN S.A.C.

NOTA: MENTORA dará respuesta a su reclamo en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles, mediante correo electrónico.