Libro de Reclamaciones

Registra tu reclamo o queja ante MENTORA.

Razón social: MENTORA GROUP BELTRAN S.A.C.
RUC: 20614884267
Domicilio fiscal: AV. JAVIER PRADO ESTE NRO. 1420 - URBANIZACIÓN CORPAC, DISTRITO SAN ISIDRO, PROVINCIA Y DEPARTAMENTO DE LIMA

Estimado consumidor: este formulario es exclusivamente para el Libro de Reclamaciones. Su reclamo/queja será atendido en un plazo no mayor a 30 días calendario, conforme a la normativa vigente. La atención del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito para interponer una denuncia ante INDECOPI.

Atención al consumidor

Mentora

Formulario del Libro de Reclamaciones

Completa los campos con información veraz y detallada para una adecuada atención.

• Identifícanos el bien contratado: producto o servicio.
• Señala si se trata de un reclamo (disconformidad relacionada al producto/servicio) o una queja (disconformidad no relacionada directamente con el producto/servicio).
• Describe tu caso y tu pedido concreto.

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Tipo

Reclamo Queja

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Pedido del consumidor

Declaro ser titular de la información proporcionada y que ésta es veraz. Autorizo el uso de mis datos para la atención del presente reclamo/queja.

Una copia de tu registro será enviada al correo de atención indicado por Mentora.